Techniques et outils de prospection

Objectifs pédagogiques :

ü  Comprendre les enjeux de la prospection commerciale

ü  Maîtriser les techniques de prospection commerciale

ü  Savoir utiliser les outils de prospection commerciale

ü  Savoir qualifier les prospects

ü  Savoir mesurer l’efficacité d’une prospection commerciale

ü  Maitriser la prise de rendez-vous par téléphone

Techniques de l'entretien de vente

Obectifs pédagogiques :

  • Adopter les comportements et techniques nécessaires à la fonction commerciale
  • S’approprier les attentes et motivations clients dans une optique de vente pérenne
  • Questionner de façon efficace et savoir bien écouter
  • Maitriser les étapes d’un entretien de vente simple, de la prise de contact à la conclusion
  • Assimiler les clefs de la conviction et de la persuasion
  • Savoir conclure

Prise de parole, communiquer et convaincre

Objectifs pédagogiques :

·       Comprendre l'importance de la prise de parole efficace : Sensibiliser les participants à l'impact de la prise de parole dans leur vie professionnelle, en mettant en évidence les avantages d'une communication claire et convaincante.

·       Développer la confiance en soi et la gestion du trac : Aider les participants à surmonter leur peur de prendre la parole en public et à développer une confiance en eux-mêmes pour s'exprimer de manière convaincante.

·       Maîtriser la structure et la clarté du discours : Apprendre aux participants à structurer leurs idées de manière logique et cohérente, en utilisant des techniques pour captiver l'auditoire dès le début et maintenir son attention tout au long du discours.

·       Utiliser la persuasion et l'éloquence pour convaincre : Enseigner les techniques de persuasion linguistique et émotionnelle, ainsi que l'utilisation d'anecdotes, de preuves et d'exemples concrets pour soutenir les arguments et convaincre l'auditoire.

·       Pratiquer et recevoir des feedbacks constructifs : Offrir aux participants des occasions de pratiquer leurs compétences en prise de parole et en communication lors d'exercices pratiques, de jeux de rôles et de présentations, tout en recevant des feedbacks constructifs pour améliorer leurs performances.

·       Élaborer un plan d'action pour continuer à développer les compétences en prise de parole et en communication : Aider les participants à identifier les domaines dans lesquels ils souhaitent continuer à travailler et à élaborer un plan d'action personnel pour poursuivre leur développement durant les 3 ans de l’EGC.

Culture marketing S1

Objectifs pédagogiques :

  • Appréhender les notions clés du marketing
  • Comprendre l'évolution des pratiques marketing et cerner le rôle du marketing dans l'entreprise
  • Définir un marché
  • Identifier les déterminants du comportement du consommateur
  • Connaître les différentes ressources de l'entreprise et identifier ses forces et faiblesses
  • Analyser le macro-environnement de l'entreprise

Comptabilité générale

Les études quantitatives et qualitatives S1

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier l’intérêt de réaliser une étude de marché
  • Comprendre les différents types d’études et le contexte de leur mise en œuvre
  • Appréhender les principales méthodes de collecte et rédaction des questionnaires
  • Mettre en œuvre une étude de marché
  • Utiliser et analyser les résultats d’une étude de marché

Développement personnel EGC1-S1

Objectifs pédagogiques : l’étudiant doit être capable de

ü  Communiquer avec son équipe

ü  Pérenniser une relation de qualité à titre individuel et collectif

ü  Mettre en place des outils et des supports de communication adaptés aux situations

ü  Communiquer en situations difficiles

ü  Identifier les différents styles de management

ü  Se connaître et s’accepter en tant que manager

ü  Adapter son comportement aux situations, aux personnalité

Les enjeux du leadership et des « soft skills » dans les organisations Semestre 1

Comprendre les notions de leadership et de soft skills

Analyser l’importance des soft skills dans le management et la performance d’une équipe 

Déterminer ses propres compétences relationnelles et savoir repérer celles des autres

Apprendre des techniques pour renforcer son estime de soi et la confiance en soi

Savoir faire confiance à son équipe tout en contrôlant les atteintes des objectifs

Comprendre les clés de la motivation individuelle et collective

Economie

Economie et Géopolitique

Outils de gestion S1